Die Digitale Sprechstunde bietet Hilfestellung für ältere Mitmenschen bei Problemen mit dem Handy, dem Smartphone oder dem Tablet. Die Beratung findet jeweils mittwochs in der Zeit von 14.30 Uhr bis 16.00 Uhr statt und erfasst die gängigen Betriebssysteme. An einzelnen Tagen wird im Anschluss an die reguläre Beratung die Erstellung eines Fotobuchs vorgestellt und es kann ein Fotobuch erstellt werden.

Das Beratungsangebot richtet sich ausschließlich an ältere Menschen. In einer persönlichen und kompetenten 1:1 Beratung werden die aufgetretenen Probleme ohne Zeitdruck gelöst und die Schritte zur Behebung des Problems anschaulich erläutert. Die Betreuung der Ratsuchenden erfolgt durch fachlich versierte ehrenamtlich tätige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Eine Anmeldung zur Beratung ist nicht erforderlich, da sichergestellt ist, dass ausreichend Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die Beratung zur Verfügung stehen.

Vor oder nach der Beratung besteht die Möglichkeit, sich weiterhin im Hansahof aufzuhalten und bei Kaffee und Kuchen nette Menschen kennenzulernen.